Reso gratuito
180 giorni di garanzia
-10% sul primo ordine
GARANZIA DI 10 ANNI SENZA PENSIERI
Una garanzia affidabile per un pollaio affidabile.
State pensando di acquistare un Eglu? Ottima scelta. Per i prossimi 10 anni non dovrete preoccuparvi in alcun modo del vostro pollaio - che sollievo!
La garanzia senza pensieri di Omlet garantisce, riparazioni, pezzi di ricambio o prodotti gratuiti fino a 10 anni della lunga vita del vostro Eglu, qualora ne aveste bisogno.
Come funziona?
Punto 1.Acquistate un pollaio Eglu direttamente da Omlet. Non è necessario registrarsi, avremo già i vostri dati e la data di spedizione, quindi avrete 10 anni di allevamento di polli senza pensieri assicurati. Facilissimo.
Un appunto per chi è a caccia di occasioni! I pollai Eglu di seconda mano, di "grado B" e MK1 non sono coperti da garanzia, ma se qualcosa non va, chiamateci comunque.
Punto 2.Se riscontrate un problema con il vostro Eglu, contattateci telefonicamente o via e-mail fornendoci i dettagli. Potremmo chiedervi delle foto per aiutarci a diagnosticare la soluzione più adatta.
Punto 3.Collaboreremo con voi per trovare in tempi brevi una soluzione che sia vantaggiosa per voi e per il pianeta e che consenta al vostro animale domestico di tornare a utilizzare il suo prodotto il prima possibile. Le opzioni includono la sostituzione di parti, piccole riparazioni che potete eseguire autonomamente (vi invieremo i pezzi di ricambio e le istruzioni), la restituzione dei prodotti per riparazioni da parte di Omlet e l'invio di un prodotto sostitutivo qualora le altre opzioni non siano possibili.
Cosa è coperto dalla garanzia di Omlet?
La nostra garanzia è pensata per proteggere e coprire i vostri prodotti in caso di eventuali difetti di manifattura e nei materiali che potrebbero comprometterne il corretto funzionamento.
Cosa significa?
Se colpite il vostro pollaio Eglu con un tosaerba o se una tempesta vi fa cadere un albero sul tetto, dovrete contattare la vostra compagnia assicurativa per richiedere il rimborso delle riparazioni. Noi abbiamo a disposizione pezzi di ricambio e faremo tutto il possibile per aiutarvi a riparare il vostro Eglu, quindi non esitate comunque a contattarci se dovesse capitare una situazione simile.
Neanche la normale usura è coperta dalla garanzia. Di seguito una breve lista di ciò che potrebbe non essere coperto:
- Danni dovuti a un assemblaggio errato. Che siate esperti di montaggio o che abbiate dovuto chiedere al vostro vicino di prestarvi un cacciavite, è fondamentale assemblare il vostro pollaio Eglu come previsto dai progettisti, altrimenti potrebbe non funzionare correttamente. I nostri manuali di istruzioni passo dopo passo e i nostri video tutorial vi guideranno attraverso l'intero processo di assemblaggio del vostro Eglu con facilità, in modo da poterlo fare correttamente al primo tentativo.
- Danni dovuti a uso improprio, alterazioni, modifiche, ecc. Prima di apportare qualsiasi modifica fai-da-te al vostro pollaio Eglu o di pulirlo con qualcosa di aggressivo, verificate che non danneggi il prodotto o invalidi la garazia. In caso di dubbi - contattateci!
- Ruggine sulle componenti metalliche causata da danni al rivestimento metallico. Se il vostro recinto o il telaio del pollaio dovessero essere esposti, il metallo può essere nuovamente protetto con una piccola quantità di vernice per metalli. Fateci sapere se avete bisogno di aiuto.
- Danni estetici, come graffi o ammaccature, scolorimento e normale usura.
- Danni causati da incidenti, terzi, parassiti, animali selvatici, animali domestici, eventi meteorologici o naturali.
- Se il vostro prodotto subisce perdite o danni consequenziali ad altri oggetti, non potremo sostituirlo o risarcirlo. Tuttavia, possiamo aiutarvi a riparare il vostro prodotto Omlet in garanzia.
Questo non pregiudica i vostri diritti legali.