180 giorni Soddisfatto o Rimborsato

Se per qualunque motivo non sarete soddisfatti al 100% dei prodotti acquistati in Omlet vi preghiamo di comunicarcelo e faremo del nostro meglio per risolvere la situazione. Se avete una lamentela e non è come vi aspettavate, conservate il pacco finché non ne sarete sicuri. Se, alla fine, vorrete comunque rendere il prodotto entro 180 giorni, accetteremo il reso.

• Nessuna tassa di rifornimento.
• Nessun addebito di ritorno.
• Nessun cavillo.

Come faccio a fare un reso?

Se gli animali hanno utilizzato il prodotto, vi chiediamo cortesemente di volerlo pulire prima di restituirlo.

Per rendere un pacco o un ordine, contattate il Servizio Clienti con il vostro numero d'ordine e programmeremo un ritiro GRATIS con il corriere in un giorno che sarà a voi conveniente. Vi preghiamo di telefonarci allo 0294752010 (Lunedì-Giovedì tra le 9:00am e le 3:30pm) o inviate una email a info@omlet.it

Quando riceverò il rimborso o gli oggetti di ricambio?

Programmeremo un rimborso o una sostituzione come da voi richiesto non appena riceveremo l'articolo. I rimborsi verranno effettuati nelle 48 ore successive al ricevimento del prodotto all'indirizzo originario di pagamento (alla carta di credito con cui avete pagato o via PayPal). Vi preghiamo di attendere 10 giorni lavorativi in modo che il nostro magazzino possa procedere al reso e 3-5 giorni lavorativi perché sia visualizzato il pagamento sul vostro conto.

Che cosa verrà rimborsato?

A patto che i prodotti vengano resi entro 180 giorni, rimborseremo tutto il valore come da ordine di tutti i prodotti resi.

Programmeremo un rimborso o una sostituzione come da voi richiesto non appena riceveremo l'articolo. I rimborsi verranno effettuati nelle 48 ore successive al ricevimento del prodotto all'indirizzo originario di pagamento (alla carta di credito con cui avete pagato o via PayPal). Vi preghiamo di attendere 10 giorni lavorativi in modo che il nostro magazzino possa procedere al reso e 3-5 giorni lavorativi perché sia visualizzato il pagamento sul vostro conto.