Garanzia di 2 anni di Omlet

Una garanzia di cui fidarsi per un prodotto affidabile.

La garanzia senza preoccupazioni di Omlet vi garantisce riparazioni, pezzi di ricambio o prodotti gratuiti fino a 2 anni della lunga vita del vostro prodotto, qualora ne aveste bisogno.

I prodotti progettati da Omlet acquistati dal sito web di Omlet sono coperti istantaneamente dalla nostra garanzia di 2 anni. Non è necessario registrarsi, avremo i vostri dati e la data di spedizione per potervi offrire immediatamente 2 anni di garanzia senza preoccupazioni!

Un appunto per i cacciatori di occasioni! I prodotti di seconda mano di Omlet non sono coperti da garanzia, ma se qualcosa dovesse andare storto, chiamateci comunque. Disponiamo di alcuni pezzi di ricambio e faremo il possibile per aiutarvi a far tornare il vostro prodotto in ottime condizioni.

Se riscontrate un problema, chiamateci o inviateci un'e-mail con tutti i dettagli. Potremmo aver bisogno di alcune foto per poter facilitare la ricerca della soluzione giusta.

Quindi ci impegneremo insieme per trovare la soluzione migliore per voi, positiva per il pianeta e che aiuti il vostro animale domestico a tornare a godere del suo prodotto nel minor tempo possibile.

Le opzioni includeranno parti di ricambio, piccole riparazioni che potete eseguire voi stessi (vi invieremo le parti e le istruzioni), restituzioni di prodotti per la riparazione da parte di Omlet e invio di un prodotto sostitutivo qualora le altre opzioni non siano disponibili.

Cos'è coperto dalla garanzia di Omlet?

La nostra garanzia mira a proteggere e coprire il prodotto da difetti nel materiale e nella lavorazione durante il processo di produzione che ne impedirebbero il corretto funzionamento.

Cosa significa?

Se dovesse succedere qualcosa a un prodotto che esulano dal nostro controllo, come qualcosa che ci cade sopra e lo rompe, dovrete parlare con la vostra compagnia assicurativa per il pagamento delle riparazioni. Abbiamo con noi alcuni pezzi di ricambio e vi aiuteremo con ogni mezzo a nostra disposizione, quindi se dovesse succedere, vi invitiamo a contattarci comunque.

Neanche il normale processo di usura è coperto da garanzia. Ecco un breve elenco di cose che potrebbero accadere per cui potremmo dirvi che sono esenti da copertura assicurativa se doveste chiamarci:

• Danni derivati da un montaggio errato. Che siate dei professionisti del flat pack o che abbiate chiesto in prestito un cacciavite al vostro vicino, è molto importante che assembliate il prodotto come previsto dai progettisti, per favorirne il corretto funzionamento. I manuali di istruzioni passo dopo passo e i video di assemblaggio vi guideranno attraverso l'intero processo di costruzione del prodotto in modo semplice, per poterlo eseguire correttamente sin dal primo tentativo.
• Danni derivanti da uso improprio, alterazioni, modifiche, ecc. Prima di apportare modifiche fai-da-te al vostro prodotto o di pulirlo con qualcosa di forte, verificate che non danneggi il prodotto o annulli la garanzia. Se non ne siete sicuri, chiedetecelo!
• Danni provocati da incidenti, terze parti, parassiti, animali selvatici o domestici, condizioni meteorologiche o eventi naturali.
• Qualora dovesse succedere qualcosa al vostro prodotto che provoca perdite o danni consequenziali ad altre cose, non saremo in grado di sostituirli o compensarli. Ma possiamo aiutarvi a riparare il vostro prodotto Omlet in garanzia.

Ciò non pregiudica i vostri diritti legali.