Centro assistenza per Albero per gatti da esterni Freestyle
Consultate i nostri manuali e i nostri video tutorial per seguire i consigli degli esperti di Omlet secondo i vostri ritmi. Avete bisogno di pezzi di ricambio? Visitate la nostra pagina dedicata. Le FAQ rispondono alle domande più comuni e il nostro Team di Assistenza Clienti è sempre pronto ad aiutarvi.
Ricambi e accessori
Trovate pezzi di ricambio per il vostro Albero per gatti da esterni Freestyle. Scegliete un'opzione qui sotto per individuare e acquistare le parti di cui avete bisogno.
Manuali di istruzioni
Video di assemblaggio
FAQ sul prodotto
Posso tenere l'albero per gatti all'esterno per tutto l'anno?
La base dell'albero per gatti è progettata in modo da poter essere utilizzata in tutte le condizioni meteo e può essere tenuta nel recinto del vostro gatto per tutto l'anno, inclusi i pali e tutte le componenti in plastica. Tutti i cuscini, le amache e i rifugi sono resistenti alle intemperie e possono essere utilizzati all'aria aperta. Tuttavia, per proteggerli e rendere l'albero per gatti quanto più confortevole possibile per i vostri animali domestici, sarebbe meglio posizionarli sotto una copertura esterna per catio contro le intemperie.
Se il vostro animale domestico non è in grado di affrontare il clima invernale, un albero per gatti da interni gli consentirà di fare esercizio anche stando in casa.
Posso estendere o modificare l'albero per gatti in seguito?
Sì, potete aggiungere pali verticali e tutti gli altri accessori in qualsiasi momento decidiate di estendere o adattare il vostro albero per gatti. Potete trovare tutte le parti di ricambio e gli accessori extra qui.
Quali sono le linee guida sulla sicurezza di questo prodotto?
Assicuratevi che l'intero albero sia fissato e completamente assemblato e che tutte le viti siano ben avvitate prima di lasciare che il vostro gatto utilizzi Freestyle. Controllate regolarmente il sistema per assicurarvi che tutto sia fissato in sicurezza e utilizzate solo accessori progettati e pensati specificamente per l'albero per gatti.
L'albero per gatti Freestyle è progettato per essere utilizzato dagli animali domestici. Non appoggiatevi, arrampicatevi o appendetevi all'albero. Non posizionate oggetti pesanti su qualsiasi parte dell'albero. Freestyle non è un giocattolo. Non lasciate che i bambini entrino in contatto con il prodotto senza supervisione.
Come posso tenere pulito l'albero per gatti?
I pali e gli accessori in plastica sono facili da pulire con un disinfettante sicuro per i gatti e un panno morbido. Lavate i tessuti in lavatrice a 40 gradi con un detergente delicato. Non lavare a secco, non stirare, non utilizzare candeggina.
Ho un gatto grande, l'albero per gatti sarà abbastanza resistente?
L'albero per gatti è stato rigorosamente testato in modo che tutti i vostri amici felini possano utilizzarlo in totale sicurezza. Tutte le parti sono state testate con pesi di almeno 29kg, quindi potete stare tranquilli che anche i gatti grandi come i Maine Coon e diversi gatti contemporaneamente possano utilizzarlo.
Come posso fissare il mio albero per gatti al soffitto del mio Catio?
Con tutti i pali dell'albero per gatti da esterni Freestyle riceverete due tipi di connettori. Se avete un recinto con un soffitto completamente piatto, dovrete usare il connettore dritto che troverete nella confezione con il palo stesso. Se fissate il palo a un soffitto angolare o a un recinto a rete, come il Catio di Omlet, dovrete utilizzare il kit di collegamento del soffitto per recinti che viene confezionato separatamente.
Perché prendere una struttura per gatti?
Le parti rovinate/usurate si possono rimpiazzare?
In che materiale sono fatti i pali e gli accessori?
Come faccio a montare l'albero ed è facile da fare?
La struttura non è sufficientemente stabile per stare in piedi da sola e deve essere assicurata al tetto del recinto per gatti utilizzando i tasselli e al terreno utilizzando le viti. Potete ulteriormente assicurare la struttura utilizzando i supporti da parete.
Tutti i pali verticali hanno un kit di collegamento per inserire il palo alla rete del soffitto come quelle del recinto per gatti da esterno della Omlet. Il modo in cui collegate l'albero per gatti ad un recinto fai da te dipende dai materiali, vi consigliamo di consultare un professionista che vi aiuti ad installare in sicurezza l'albero.
L'albero Freestyle per gatti è fornito di un manuale di istruzioni che illustra i vari passaggi e ci sono anche dei video che mostrano i dettagli passo a passo qui.
Posso modificare la struttura creata con il configuratore quando mi arriva il prodotto?
Quale è la differenza tra i vari graffiatoi?
Sisal è una pianta di agave che produce una fibra rigida usata per le corde e spaghi. Le corde in agave sono normalmente usate per i graffiatoi proprio per la loro resistenza e durata e ai gatti piace farsi le unghie su queste fibre. Inoltre è biodegradabile e può essere riciclata.
Il kit in corda di agave è un'ottima soluzione e si adatta avvolgendola attorno ai pali mentre i graffiatoi più spessi sono una versione più robusta per gatti che prendono sul serio la loro missione di affilare le unghie. Entrambe sono attaccati ai pali. L'agave che si avvolge va sui ponti o sulle rampe perfetto per le superfici orizzontali.
C'è un catalogo dove vedere tutte le parti del prodotto?
Posso sostituire i supporti verticali del mio recinto largo 3 m con i pali Freestyle?
Si, è possibile. Però uno degli scopi del palo di supporto è di spingere leggermente il tetto per essere certi che la pioggia non si raccolga in cima al recinto e che non eserciti troppa pressione sul tetto.
Per recinti senza copertura non è un problema. Se avete delle coperture sul tetto del recinto e volete sostituire i pali di supporto per un palo Freestyle, posizionate il palo il più vicino possibile al palo di supporto e verificate che l'acqua si scarichi dalla copertura come dovuto.
Se vivete in un posto dove nevica abbondantemente e se avete delle coperture sulla recinzione, vi consigliamo di mantenere i pali di supporto.