Centro assistenza per Smart Autodoor per Eglu Go
Consultate i nostri manuali e i nostri video tutorial per seguire i consigli degli esperti di Omlet secondo i vostri ritmi. Le FAQ rispondono alle domande più comuni e il nostro Team di Assistenza Clienti è sempre pronto ad aiutarvi.
Manuali di istruzioni
Video di assemblaggio
FAQ sul prodotto
Quali impostazioni posso avere sulla mia porta automatica?
Potete scegliere tra l'impostazione di luminosità, che vi consente di scegliere a quale livello di luce naturale il pollaio si deve aprire o chiudere, l'impostazione tempo, che vi permette di stabilire orari specifici in cui sapete che i vostri polli sono tornati nel pollaio o sono pronti per uscire al mattino. Esiste anche la modalità manuale in cui la porta si apre solo quando premete il pulsante.
Potete anche modificare le vostre impostazioni tramite l'app premendo "Aprire" o "Chiudere".
Per una maggiore tranquillità e sicurezza, c'è anche un sistema di sicurezza integrato per aprire la porta manualmente. Scoprite come fare consultando il nostro manuale di istruzioni.
Potete modificare l'impostazione che utilizzate in qualsiasi momento, ma non è possibile utilizzare diverse impostazioni contemporaneamente.
Come programmo la mia porta quando mi arriva?
Anche se non prevedete di utilizzare la vostra Autodoor in modalità Wi-Fi, è meglio assicurarvi di avere gli ultimi aggiornamenti sul pannello di comando. Seguire le istruzioni nel nostro archivio informazioni per eseguire questa operazione prima di installare la porta.
Come posso sapere se tutte le mie galline sono dentro il pollaio per la notte?
Le galline vivono in gruppi e sono delle abitudinarie e nella maggior parte dei casi tornano al pollaio a distanza di mezz'ora l'una dall'altra e all'incirca allo stesso orario tutte le sere. Osservate le vostre galline per qualche giorno e prendete nota dell'orario a cui di solito vanno a letto e in base a questo impostate la vostra porta.
Come posso azionare la mia Autodoor?
Als je je Autodoor met wifi hebt verbonden, werkt je deur het beste op netstroom. Zo blijft je deur altijd verbonden, zodat updates of extra commando's meteen worden verwerkt. Je hoeft je ook nooit zorgen te maken dat de batterijen leeg raken.
Als je je deur op batterijen gebruikt, checkt de deur elke tien minuten in bij de wifi om stroom te besparen. Tussen die momenten door kun je de deur niet meteen openen of sluiten. Je kunt op de knop klikken om te openen of te sluiten, maar de actie wordt pas uitgevoerd bij de volgende check-in.
Come posso scaricare l'app?
L'app di Omlet è disponibile in Google Play Store per gli utenti Android e in App Store per gli utenti iOS.
Basterà aprire la vostra app e scrivere "Omlet" nella barra di ricerca, oppure utilizzare i seguenti link:
Altre informazioni sulla luce del pollaio?
Ci sono due motivi principali per cui aggiungere una luce al pollaio. Primo, avere una luce incoraggerà le galline a tornare ai posatoi quando fa buio. Questo è particolarmente utile se avete una o due galline che tendono a stare fuori più a lungo rispetto alle altre.
Secondo, avere una luce del pollaio è utile se volete controllare le galline quando fa buio, magari quando tornate dal lavoro o prima di andare a letto. Le galline non verranno disturbate se accendete la luce per un minuto per dare un'occhiata nel pollaio.
La luce utilizza un LED di 1,5 watt, che è l'equivalente di una lampadina di 15 watt.
Se utilizzo le batterie, quando dovrei cambiarle?
Raccomandiamo di cambiare le batterie quando il pannello di comando o l'app mostrano un livello pari al 5% o inferiore. È buona abitudine controllare regolarmente le batterie per assicurarsi che siano in buone condizioni.
Posso collegare un pannello solare o altre fonti di alimentazione?
È necessario utilizzare Autodoor come specificato nel manuale di istruzioni utilizzando il nostro alimentatore o 4 batterie AA. Non possiamo offrire alcun tipo di garanzia (espressa o implicita), supporto o raccomandazione se collegate qualsiasi altra forma di alimentazione alla vostra Autodoor. Il rischio di danneggiare la vostra Porta Automatica sarebbe elevato e il prodotto potrebbe non funzionare come previsto.
Posso aprire la porta manualmente?
Non sarete in grado di aprire e chiudere la porta manualmente utilizzando la maniglia, poiché questa si troverà all'interno della scatola sulla parte superiore del pollaio. Nel pannello di comando, esiste una modalità manuale in cui la porta si apre e si chiude solo premendo il pulsante dall'app o direttamente sul pannello di comando.
Per maggiore sicurezza e tranquillità è presente anche un sistema di sicurezza integrato per aprire la porta completamente a mano. Consultate il manuale di istruzioni per scoprire come fare.
Posso utilizzarla con i pulicini?
Autodoor è progettata per galline adulte ed è prudente utilizzare solo la modalità manuale se avete anche dei pulcini.
Dovrò cambiare la porta del mio Eglu Go?
No, la porta rimarrà esattamente la stessa. Inserirete la maniglia nella scatola che si trova nella parte superiore del pollaio e potrete controllare la porta tramite l'app o il pannello di comando.
Ho un Eglu Go Hutch, posso utilizzare la porta per i miei conigli o porcellini d'india?
Autodoor è stata rigorosamente progettata e testata per le galline. Grazie a sensori rilevatori di ostruzioni integrati potrà essere utilizzata in sicurezza con la maggior parte degli animali domestici, ma non possiamo garantire che sia compatibile con il comportamento di tali animali.
Dove posiziono il pannello di comando?
Il pannello di comando viene fornito con una staffa di montaggio che può essere fissata alla rete, nonché con una robusta striscia di nastro che consente di posizionare il pannello di comando sul lato del vostro pollaio Eglu Go ed Eglu Go UP.
Il cavo del pannello di comando si può allungare?
Non forniamo alcuna soluzione per allungare il cavo ma vendiamo un cavo di ricambio che potrebbe essere utilizzato a questo scopo. Se desiderate prolungare il cavo vi suggeriamo di consultare un elettricista per essere sicuri che il lavoro sia sicuro e ben fatto.
Devo utilizzare l'alimentazione elettrica?
Non è necessario utilizzare l'alimentazione di rete. Tuttavia, se utilizzate le funzionalità Smart, consigliamo di aggiungere il cavo di alimentazione opzionale, ove possibile, per migliorare le prestazioni del prodotto. Utilizzando l'alimentazione di rete, consentirete al pannello di comando di mantenere una connessione al Wi-Fi costante.
Questo significa che quando inviate un comando alla porta, questo verrà eseguito quasi immediatamente. Se utilizzate le batterie, sarà necessario attendere fino a 10 minuti affinché il pannello di comando si connetta ai vostri server.
Quanto deve essere vicino al Wi-Fi il mio pollaio?
Dipende dalla potenza del vostro Wi-Fi, ma si consiglia di tenere la porta a un massimo di 20 metri da un router Wi-Fi.
Vi consigliamo di connettervi alla rete wireless che desiderate utilizzare per il vostro smartphone e di posizionarvi nel punto in cui volete collocare il vostro pannello di comando. Se il vostro telefono indica un buon segnale Wi-Fi, dovrebbe essere sufficiente anche per la Smart Autodoor di Omlet. Se il vostro smartphone presenta solo una lineetta di connessione Wi-Fi o nessuna, il segnale sarebbe troppo debole perché l pannello di comando funzioni in maniera efficace. In questo caso potreste dover spostare il pollaio o il punto d'accesso per migliorare la copertura o acquistare un range extender.
Devo sempre utilizzare l'app?
No, potete controllare la porta e modificare le impostazioni semplicemente utilizzando il pannello di comando. Se alimentate la porta con la rete elettrica, potete configurarla normalmente e programmare la porta sul pannello di comando. Tuttavia, se desiderate usare le batterie, sarà necessario inizialmente aggiornare il firmware. Per fare ciò, dovete:
- Scaricare l'app e collegare il pannello di comando alla vostra rete Wi-Fi
- Attendere 5-10 minuti perché il firmware venga aggiornato
- Eseguire il ripristino delle impostazioni di fabbrica (consultare il manuale di istruzioni su come eseguire questa operazione)
- Uscire dalla modalità di rilevamento sul pannello di comando
Una volta fatto ciò, impostate la porta e il pannello di comando e programmate le impostazioni che desiderate. In caso di problemi, vi invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti.
Cosa succede se la porta perde la connessione?
Tutte le impostazioni vengono salvate nel pannello di comando, quindi la porta funzionerà come desiderate. Una volta ripristinata la connessione, potrete continuare a utilizzare l'app.
Più persone possono utilizzare l'app per la stessa porta?
Sì, potete condividere l'accesso alla porta con familiari e amici, in modo che possano visualizzare lo stato della porta e ricevere notifiche. Potete decidere se concedere l'accesso completo o semplicemente consentire alla persona di verificare lo stato della porta.
Qual è la lunghezza del cavo di alimentazione opzionale?
La lunghezza del cavo di alimentazione è di 180cm.