Reso gratuito
180 giorni di garanzia
-10% sul primo ordine
Centro assistenza mangiatoia Smart zero sprechi di Omlet
Scoprite i nostri manuali e i nostri video tutorial per seguire i consigli degli esperti di Omlet secondo i vostri ritmi. Le nostre FAQ rispondono alle domande più comuni e il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad aiutarvi.
Manuali di istruzioni
Video di assemblaggio
FAQ sul prodotto
Come posso configurare la mangiatoia quando mi arriva?
La mangiatoia è pre-programmata per aprirsi e chiudersi grazie a un sensore di luce solare, basterà semplicemente aggiungere 4 batterie AA. Se desiderate connettervi all'app di Omlet tramite Bluetooth o Wi-Fi per impostare degli orari, consultate il manuale di istruzioni.
Come posso scaricare l'app?
L'app di Omlet è disponibile in Google Play Store per gli utenti Android e nell'App Store per gli utenti iOS.
Basterà aprire il relativo app store e scrivere "Omlet" nella barra di ricerca o utilizzare i seguenti link:
Come si pulisce la mangiatoia Smart?
Se la mangiatoia è correttamente posizionata in un luogo riparato, è anti-intasamento e resistente alle intemperie, quindi non dovrebbe essere necessario pulirla regolarmente. Tuttavia, a seconda del tipo di mangime utilizzato, potrebbe accumularsi della polvere sul fondo, quindi vi consigliamo di rimuovere periodicamente la base per eliminare sporco o detriti.
Se necessario, potete lavare l'esterno con le alette delle porte di alimentazione chiuse. Per la pulizia interna, vi consigliamo di utilizzare un panno e, se necessario, una spazzola per bottiglie. Non immergere o bagnare la mangiatoia, poiché ciò potrebbe danneggiare le componenti elettriche.
Posso utilizzare la mangiatoia Smart con i pulcini?
Il prodotto è stato progettato e testato esclusivamente con polli adulti, pertanto ne sconsigliamo l'utilizzo con i pulcini. L'altezza delle porte non è sufficientemente bassa da consentire loro di raggiungere il cibo e non possiamo garantire che le misure di sicurezza delle porte di alimentazione funzionino in modo altrettanto efficace con i pulcini.
Quanto durano le batterie?
Le batterie durano fino a 6 mesi, a seconda della frequenza a cui impostate l'apertura e la chiusura delle porte.
Come faccio a sapere quando è il momento di sostituire le batterie?
Quando il livello della batteria scende al di sotto del 10%, la luce nella parte anteriore della mangiatoia inizierà a lampeggiare in rosso. Se il livello scende al di sotto del 3%, il lampeggio sarà continuo e le porte si apriranno automaticamente per garantire che le galline abbiano accesso al cibo.
Se la vostra mangiatoia è collegata al Wi-Fi, potrete monitorare da remoto la durata della batteria e ricevere una notifica sul telefono quando sarà il momento di sostituirla.
In che modo e con quale frequenza si sostituiscono le batterie?
Le batterie si trovano nella parte inferiore della mangiatoia, basterà rimuovere la base e svitare il coperchio per sostituirle.
Suggeriamo di sostituire le batterie quando la luce sulla mangiatoia inizia a lampeggiare in rosso o quando l'app mostra livelli inferiori al 10%, ma consigliamo di controllare regolarmente le batterie per assicurarvi che siano in buone condizioni.
Le batterie si degradano più in fretta con il caldo o il freddo estremo?
Le batterie alcaline funzionano meglio a temperature moderate. In condizioni di freddo, le reazioni chimiche della batteria rallentano, riducendone la capacità e l'energia che può erogare. In condizioni di caldo estremo, le reazioni accelerano, portando a una perdita più rapida di energia, potenziali fuoriuscite e altri danni.
In breve, il caldo o il freddo estremi possono rendere le batterie alcaline meno efficaci e ridurne la durata.
Posso utilizzare batterie ricaricabili?
Sì, è possibile, ma poiché forniscono meno energia rispetto a quelle normali, la durata della batteria sarà ridotta. Per un'esperienza ottimale, utilizzate batterie AA di buona qualità.
Che cosa succede se la mangiatoia perde la connessione Wi-Fi?
Le programmazioni di apertura e chiusura continueranno a funzionare come previsto. Una volta ripristinata la connessione, inizierete a ricevere nuovamente notifiche tramite l'app.
Più persone possono utilizzare l'app per la stessa mangiatoia?
Sì, potete condividere l'accesso alla mangiatoia con familiari e amici, in modo che possano vedere lo stato della mangiatoia e ricevere notifiche.
E se volessi appendere la mia mangiatoia?
È possibile appendere la mangiatoia dal manico in posizione verticale, dopo aver rimosso i piedini. Regolate l'altezza delle porte in modo che sia comoda anche per le galline più piccole.
Assicuratevi che la struttura a cui appendete la mangiatoia e il gancio utilizzato siano in grado di sostenere un peso di almeno 10kg.
Sono connesso tramite Bluetooth, quando posso modificare le impostazioni?
Ogni volta che modificate le impostazioni o sostituite la batteria, dovrete risincronizzarvi con la mangiatoia. Posizionatevi nel raggio d'azione del dispositivo (circa 2 metri) e assicuratevi di essere connessi a internet. Aprite l'app di Omlet e riconnettetevi alla mangiatoia.
L'aletta della porta di alimentazione si è rotta, cosa devo fare?
Se le porte vengono forzate in qualche modo, sono progettate per staccarsi per evitare danni interni. Per riattaccarle, aprite tutte le porte e spingete con attenzione, ma con fermezza la porta staccata in posizione. Nel manuale di istruzioni è presente un'immagine che mostra come fare.
Cosa succede se un granello del mangime o polvere inceppa il meccanismo?
Se le porte della mangiatoia non si aprono o chiudono correttamente per tre volte, il problema verrà considerato permanente. Se siete connessi con l'app di Omlet, riceverete una notifica al riguardo. Se non siete connessi, la mangiatoia lampeggerà tre volte per indicare il problema.
Cosa succede se una porta è ostruita, si apre?
Se la porta rileva un'ostruzione nel tentativo di chiusura, si ferma e si riapre delicatamente.
Sto riscontrando dei problemi con la mia mangiatoia, c'è un modo per risolverli?
Sì, potete saperne di più riguardo a eventuali problemi del vostro dispositivo attivando un codice di feedback. Premete il pulsante sulla mangiatoia per 5 volte che, a sua volta, lampeggerà per 5 volte. Ciascun lampeggio rappresenta delle informazioni sulla mangiatoia; potete trovare tali informazioni nel manuale di istruzioni a pagina 55.
Posso aprire solo alcune delle porte e non altre?
No, non è possibile programmare l'apertura o la chiusura di singole porte.
Che cosa significano le luci lampeggianti nella parte anteriore della mangiatoia?
Il significato dei comandi e degli stati delle spie luminose si trova nel manuale di istruzioni alle pagine 53 e 54.
La quantità di cibo all'interno della porta sembra molto bassa, è così?
Sì, la mangiatoia è progettata per rilasciare lentamente il cibo mentre le galline mangiano. Questo riduce le fuoriuscite e garantisce che il mangime disponibile sia il più fresco possibile e che ne fluisca di più man mano che le galline beccano.
Posso utilizzare la mangiatoia Smart con anatre, oche o quaglie?
La mangiatoia Smart è stata testata esclusivamente con polli adulti, quindi ne sconsigliamo l'utilizzo con altri animali.